电话订购
0755-36885360
壹点壹客蛋糕产品的规格及适用人数
特别提示
5磅以上的蛋糕,请与客服人员联系,我们将派专人为您跟踪服务。
请至少提前6小时订购。
如需要修改蛋糕或收货信息,也请至少提前6小时联系客服。
配送方式
●壹点壹客提供深圳市免费配送范围最广的送货上门服务
●蛋糕由壹点壹客自建专业配送团队配送,保证将蛋糕低温保鲜、准时送达至您指定的地址,除了免除您携带蛋糕的路途奔波之苦,还能最大程度的保证蛋糕在运送过程中的卫生安全。
如何收货
●您在收到商品时,请根据壹点壹客发货单仔细检查、验收所收到的商品,验收无误后再进行签收。如果发现商品短少、缺失、脏污、破损、配送错误 等问题,请验收当时指出,务必当时电话与我们的客服人员联系确认,壹点壹客将免费重新配送,过后可能不予受理此类问题。
●如订购商品出现断货现象,客服人员会及时与您联系,寻求您的指示,是等待更换或者取消订单,若您已经支付货款,取消订单后,我们会将货款及时为您退回。
●如有特殊收货时间要求,请在订单留言处详细注明。
深圳区域
罗湖区、福田区、南山区|全区域
宝安区|机场南路以东
龙华区|龙观西路以东、雪岗北路以南、坂雪岗大道以西。
观澜|全区域
布吉|科技园路、盛宝路以南、丹沙路以西。
横岗|水官高速、长深高速以南,龙岗大道以北。
龙岗中心城|龙飞大道以东、北通道以南、碧新路以西、深惠路以北。
(每天上午10:00-12:00,下午15:00-21:00可免费配送,其他时间不配送。)
坪山坪地|全区域(每天上午10:00-12:00,下午15:00-21:00可免费配送,其他时间不配送。配送区间为2小时)
盐田区|周一到周五正常配送,周末、节假日需提前1天下单(配送时间为:10:00-12:00,14:00-16:00,配送区间为2小时)
大亚湾自提点地址|大亚湾核电基地加油站对面的停车场(周五:15:30-16:00)
成都区域
成都市三环内
温江区主城区及国色天香片区
北至温邛高速(国色天香区域:北至春江西路 南至成温邛高速 东至春江南路 西至生态大道)
南至骑士大道
东至凤凰北大街
西至双新路
天府新城片区
东至成仁快速到皇经楼路;南至牧华路;西至京昆高速;北至南三环。
配送方式
蛋糕由壹点壹客专业配送团队配送,保证将蛋糕低温保鲜、准时送达至您指定的地址,除了免除您携带蛋糕的路途奔波之苦,还能最大程度的保证蛋糕在运送过程中的卫生安全。
1.蛋糕送货时间?
答:龙岗中心城 10:00-12:00 15:00-21:00; 其他配送区域 09:30-21:00(每周五 10:00-21:00)
2.某某地方能送吗?
答:请看壹点壹客配送范围 : http://www.1date1cake.com/guide_shipping.html
3.订购蛋糕配叉碟吗?
答:每磅蛋糕标配5套叉碟;即叉碟套数=磅数*5
4.订购蛋糕配蜡烛吗?
答:有免费蜡烛提供,客户可根据需求点选需要或不需要。
5.订购蛋糕都要买保温包吗?不买保温包蛋糕会不会化了?
答:收到蛋糕如不马上吃,需放入冰箱冷藏(0℃-4℃);常温下一般不可摆放超过1小时,否则会融化。
保温包是提供给外带客户使用,出口品质的保温包,室内保冷约4小时,室外保冷约3小时,同时配套赠送可循环使用的冰袋。
您可在购物车页面购买。
6.您们至少要提前多久时间下订单?
答:最少提前7小时下单。
7.如果我想今天收到蛋糕,最晚的下订单时间是什么时候?
答:龙岗中心城片区当天下午13:00截止订单,其他配送区域当天15:00截止当天订单。为保障生产品质和服务质量,如遇节假日订单较多,可能会提早截止订单。
8.会员权益怎么用呀?
答:只要注册,即成为壹点壹客会员,每月第二个星期一,均可享受会员日82折;此外,客户单张订单满168元即可使用一项权益;
9.怎么查看提货卡提到期时间?
答:提货卡无具体使用期限,因提货卡不实名担心客户遗失后造成损失,故卡面上会提醒客户在销售之日起2年内使用。
您可以到此处购买提货卡 http://www.1date1cake.com/goods-355.html
我们将统一用顺丰快递发给您。
10.购买的产品时用提货卡支付不够怎么办?
答:如卡内金额不够支付订单金额,可再选择货到付款或网上支付余下金额。
具体操作如下
结算中心>>使用提货卡
不足金额部分可选择在线支付或者货到付款。
11.使用提货卡需要一次性用完吗?
答:不需要一次性使用完,未用完的金额仍会保留在提货卡上,下次再用即可。
12.怎么把提货卡里的金额充到我的会员帐户里去?
答:壹点壹客官方网站,会员中心→会员充值→用提货卡充值→提货卡密码框 输入提货卡防伪编码,点击充值即可。
点击进入会员充值:http://www.1date1cake.com/user.php?act=account_deposit